Zuletzt aktualisiert: 2026-09-20
1. Anbieter und Geltungsbereich
Sport Energie Direkt unter sportenergiedirekt.shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Sportenergie mit Markenvergleich und Kaufberatung.
Betreiberin und Vertragspartnerin ist die Rheinperle Handels GmbH, Lindenstraße 47, 50674 Köln, Deutschland. Die Rheinperle Handels GmbH ist eine in Köln ansässige Handelsgesellschaft, gegründet 2019, die als operative Betreiberin hinter dem Onlineshop für Energie- und Ausdauerprodukte steht.
Der Storefront-Name bleibt von der Gesellschaft getrennt: Die Rheinperle Handels GmbH tritt nach außen nur als verantwortlicher Betreiber, Vertragspartner und Ansprechpartner für die Abwicklung auf. Sie ist zuständig für Betrieb und technische Bereitstellung des Storefronts, Auswahl und Pflege des Marken- und Produktsortiments, Abwicklung von Bestellungen, Versand und Rückgaben, Kundenservice, Einhaltung deutscher und europäischer Verbraucherschutz- und Datenschutzvorgaben sowie Bearbeitung von Reklamationen, Qualitäts- und Authentizitätsfragen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über sportenergiedirekt.shop. Mit Abgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.
Dieser Shop ist kein offizieller Markenshop von Dymatize, ALL STARS, ESN, CLIF, Enervit oder Dextro Energy. Es werden keine externen offiziellen Domains als dieser Store ausgegeben.
2. Unser Angebot als unabhängiger Fachhändler
Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Energie & Ausdauer ermöglichen wir den Vergleich von Dymatize, ALL STARS, ESN, CLIF, Enervit und Dextro Energy mit klaren Servicefakten. Es besteht keine gesellschaftsrechtliche Verbindung zu den genannten Markenherstellern.
Wir bieten klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort auf Anfragen.
3. Nutzung der Website und Kundenkreis
3.1 Zulässige Nutzung
Sie dürfen unseren Shop ausschließlich für private, nicht-gewerbliche Zwecke im Rahmen der geltenden Gesetze nutzen. Eine missbräuchliche Nutzung, insbesondere Manipulation von Bestell-, Bewertungs- oder Gutscheinfunktionen, ist untersagt.
3.2 Geschäftsberechtigung
Bestellungen sind nur für volljährige, geschäftsfähige Personen mit Lieferadresse in unserem Liefergebiet und gültiger E-Mail-Adresse möglich. Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Verdacht auf Missbrauch, Zahlungsverzug oder Verstoß gegen diese Bedingungen abzulehnen.
3.3 Kundenkonto
Eine Bestellung kann mit oder ohne dauerhaftes Kundenkonto erfolgen, soweit technisch angeboten. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns über einen Missbrauch unverzüglich zu informieren. Für Angaben im Konto und im Checkout sind Sie verantwortlich.
4. Katalog, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Produktbeschreibungen, Nährwertdeklarationen, Allergenhinweise, Abbildungen und Preise stellen kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Vor der Listung prüfen wir Herstellerangaben, Nährwertdeklaration, Allergenhinweise und Verkehrsfähigkeit. Erst wenn diese Angaben vollständig und plausibel sind, wird ein Produkt aufgenommen.
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Bitte beachten Sie die jeweiligen Herstellerangaben zu Anwendung, Dosierung und Mindesthaltbarkeitsdatum.
Alle Artikel werden nur solange der Vorrat reicht angeboten. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits gezahlte Beträge.
5. Preise, Versandkosten und Aktionslogik
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und im Checkout verbindlich ausgewiesen, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich Versandkosten, soweit anwendbar.
Versandkosten: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Warum Preise und Rabatte variieren können: Preise können zwischen Marken, Produktgrößen und Geschmacksrichtungen variieren, weil Einkaufskonditionen, Verpackungsgrößen, Frachtkosten und Verfügbarkeit unterschiedlich sind. Auch Aktionszeiträume und Staffelpreise führen zu Abweichungen. Ersparnisse entstehen durch günstigeren Einkauf über autorisierte Distributoren, gebündelte zentrale Logistik ohne Filialnetz und schlanke Prozesse; ein Teil wird als Preisvorteil weitergegeben. Ein niedrigerer Preis bedeutet keine geringere Produktqualität.
Coupon SAVE15: 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel. 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Aktionen sind zeitlich begrenzt, gelten nur für ausgewiesene Artikel und werden aus Handelsmarge, Lieferanten-Rabatten oder einem befristeten Marketingbudget finanziert.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Mit Klick auf den Bestell-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
Bitte prüfen Sie Angaben zu Produkten, Mengen, Adresse und Zahlungsart im Checkout sorgfältig. Offensichtliche Eingabe-, Druck- oder Rechenfehler berechtigen uns zur Anfechtung.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung können wir die Lieferung zurückhalten und Ihnen daraus entstehende Kosten in Rechnung stellen, soweit Sie diese zu vertreten haben.
8. Versand und Lieferung
Der Versand erfolgt an die im Checkout angegebene Lieferadresse. Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €, ansonsten 8,00 € Standardversand.
Lieferzeiten werden im Checkout bzw. in der Bestellbestätigung angezeigt. Sollten Verzögerungen auftreten, informieren wir Sie per E-Mail.
9. Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung
9.1 Rückgaberecht
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihre Rückgabe vorab über unseren Kundensupport unter Angabe von Name und Bestellnummer an, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.
Von der Rückgabe aus hygienischen oder lebensmittelrechtlichen Gründen ausgenommen sein können bereits geöffnete oder versiegelte Waren nach Entsiegelung, soweit gesetzlich zulässig. Unversehrte, ungeöffnete Produkte in Originalverpackung nehmen wir innerhalb der genannten Frist zurück.
9.2 Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Versandkosten werden nach den gesetzlichen Vorgaben erstattet. Wir können die Rückerstattung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten.
10. Echtheit und Qualitätsversprechen
Die Rheinperle Handels GmbH verkauft ausschließlich Originalware. Es werden keine Nachahmungen, Umbefüllungen oder umetikettierten Produkte angeboten. Alle gelisteten Produkte durchlaufen dieselbe Prüfung auf Verkehrsfähigkeit, Herstellerangaben und Lieferkettensicherheit.
Beschaffung und Kontrolle: Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Distributoren, Großhändler oder direkt vom Hersteller autorisierte Lieferanten. Jede Lieferung wird mit Lieferschein, Chargenangabe und Mindesthaltbarkeitsdatum dokumentiert. Bei Wareneingang werden Verpackungszustand, Siegel, Chargen- und MHD-Angaben kontrolliert. Produkte mit beschädigter Verpackung oder unklarer Charge werden nicht verkauft. Die Lagerung erfolgt trocken, vor Sonnenlicht geschützt und im vom Hersteller empfohlenen Temperaturbereich.
10.1 Ihre Prüfung nach Erhalt
Nach Erhalt sollte die Verpackung auf Siegel, Chargennummer und Mindesthaltbarkeitsdatum geprüft werden. Bei Abweichungen können Fotos der Verpackung, der Charge und des Lieferscheins an die Qualitätssicherung gesendet werden.
10.2 Meldung und benötigte Angaben
Bitte melden Sie Qualitäts- oder Echtheitszweifel über den Kundenservice mit folgenden Angaben:
- Bestellnummer oder Lieferscheinnummer
- Produktname und Chargennummer
- Mindesthaltbarkeitsdatum
- Beschreibung des Problems
- Fotos von Verpackung, Siegel und Charge, sofern vorhanden
10.3 Prüfablauf und Abhilfe
Unser Prüfablauf umfasst:
- Eingang der Meldung über den Kundenservice oder die Qualitätssicherung
- Prüfung der Angaben durch die Qualitätssicherung
- Abgleich mit Chargen- und Lieferdaten
- Rückmeldung mit Bewertung und Lösungsvorschlag
- Umsetzung der gewählten Lösung und Abschlussdokumentation
Bei bestätigten Authentizitäts- oder Qualitätsmängeln bieten wir nach Ihrer Wahl Ersatzlieferung, vollständige Rückerstattung des Kaufpreises oder eine angemessene Wertminderung. Die Rücksendekosten für berechtigte Reklamationen trägt die Rheinperle Handels GmbH.
Wir verpflichten uns zu einer Rückmeldung innerhalb von zwei Werktagen nach vollständigem Eingang der Angaben. Kann ein Fall nicht sofort gelöst werden, wird ein Zwischenstand mitgeteilt und ein verbindlicher Zeitrahmen für die nächste Rückmeldung genannt.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Bei Mängeln wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Produktname, Chargenangabe und Fehlerbeschreibung an unseren Support, damit wir Ersatz, Nachbesserung oder Rückerstattung prüfen können.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf sportenergiedirekt.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Markenvergleich und Kaufberatung, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Markennamen wie Dymatize, ALL STARS, ESN, CLIF, Enervit und Dextro Energy verbleiben bei den jeweiligen Inhabern und werden nur zur Beschreibung kompatibler Produkte genannt.
Eine Vervielfältigung oder Verwendung außerhalb der privaten Nutzung zum Einkauf bedarf unserer vorherigen Zustimmung bzw. der Zustimmung der Rechteinhaber.
13. Zulässige Nutzung und Missbrauchsverbot
Untersagt sind insbesondere:
- Umgehung von Sicherheits- oder Checkout-Regeln, Missbrauch von Coupons wie SAVE15
- Automatisiertes Auslesen, Kopieren oder Stören des Shops
- Veröffentlichung rechtswidriger Inhalte oder Verletzung von Rechten Dritter
- Vortäuschung einer offiziellen Markenherkunft oder einer fremden Identität
Bei Verstößen können wir Konten sperren, Bestellungen stornieren und rechtliche Schritte einleiten.
14. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Shops, garantieren diese jedoch nicht. Wartungen, Updates oder technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Bestell-, Zahlungs- und Produktdaten werden mit angemessener Sorgfalt gepflegt.
15. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
Ernährungs- und Produktinformationen dienen der allgemeinen Kaufberatung und ersetzen keine individuelle medizinische oder ernährungswissenschaftliche Beratung. Beachten Sie stets Herstellerhinweise zu Verzehr, Allergenen und Lagerung.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes innerhalb der EU bleiben unberührt. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Köln, Deutschland.
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit, sofern sich aus zwingendem Recht nichts anderes ergibt.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei Bedarf anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen oder neuen Services. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir auf der Website mit neuem Stand-Datum an.
18. Kontakt und Support
Primärer Kundensupport: Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@sportenergiedirekt.shop für allgemeine Fragen zum Shop, zu Produkten und zur Bestellung, Bestellstatus und Sendungsverfolgung sowie zur Erfassung und Nachverfolgung von Anfragen.
- Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet. Eine automatische Eingangsbestätigung wird versendet.
- Erste Antwort: Innerhalb eines Werktags
- Bitte angeben: Name und Bestellnummer, falls vorhanden, Kontakt-E-Mail-Adresse, kurze Beschreibung des Anliegens, bei Produktfragen Produktname und gegebenenfalls Chargenangabe
- Ablauf: Eingang der Anfrage, Prüfung und Zuordnung, Antwort mit Lösung oder Weiterleitung an die Fachabteilung, Nachverfolgung bis zum Abschluss und Dokumentation
Recht und Datenschutz: Für Datenschutzanfragen und Auskunftsersuchen, Fragen zu Widerruf und Vertragsbedingungen, Beschwerden zu rechtlichen Aspekten sowie Löschungs- und Berichtigungsanfragen wenden Sie sich an datenschutz@sportenergiedirekt.shop. Erste Antwort innerhalb von zwei Werktagen. Bitte nennen Sie Name und Kontaktdaten, Art der Anfrage, Bestellnummer falls relevant und Nachweise zur Identität, soweit erforderlich.
Betreiberin: Rheinperle Handels GmbH, Lindenstraße 47, 50674 Köln, Deutschland – Betreiberin von Sport Energie Direkt auf sportenergiedirekt.shop.